互聯網裝修利用互聯網思維、技術、ERP管理平臺等對傳統裝修行業進行變革升級,通過“互聯網+裝修”的創新服務模式解決傳統裝修痛點,為消費者提供更好的裝修體驗。因此,要真正落地互聯網裝修服務,首先要解決傳統裝修以下幾個痛點。

第一,裝修是一個下游產業鏈很長的行業,而傳統裝修公司卻很少能為用戶提供一站式的裝修服務,從品牌商、材料商到設計、施工等各個環節都需要用戶自己費心費力地與不同商家對接溝通。煩瑣復雜的流程極大影響了用戶的裝修體驗。ERP裝修管理系統線上選材、線上審查驗收、線上結算付款、線上實時工地監控等功能滿足大多數業主的需求。
第二,裝修行業的專業性較高,多數用戶都無法準確判斷材料品質以及裝修質量的好壞,只有在入住并使用了一段時間后才能發現問題,從而導致很多企業常常以次充好、忽略施工質量裝修行業在材料、裝修質量、產品價格等方面存在嚴重的信息不對稱、不透明現象。ERP系統嚴格管控從材料采購、材料進場、工人施工等所有環節,打造透明裝修,互聯網裝修的實現透明化。

第三,傳統裝修的另一個痛點是缺少售后服務。正如我們上面提到的,絕大多數用戶并不具備判斷裝修質量好壞的能力,只能在后續使用中發現問題。然而很多傳統裝修公司在把房子裝修好交接給用戶后便撒手不管,沒有針對后期使用中出現的各種問題提供售后服務,這成為傳統裝修服務中飽受用戶詬病的地方。互聯網裝修中ERP裝修管理系統永久保存記錄施工資料,所有設計、材料到施工環節,權責清晰,售后不怕找不到該環節由何人負責。
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