ERP系統(tǒng)不好用？這些原因在作怪

ERP軟件是信息化建設(shè)的好工具，能幫助企業(yè)有效的整合與管理企業(yè)的人、財(cái)、物和信息資源。它通過數(shù)據(jù)、報(bào)表等形式反映企業(yè)各種資源的現(xiàn)狀，為企業(yè)的管理、銷售等決策提供依據(jù)。

但是有一部分企業(yè)實(shí)施ERP會失敗，那么什么原因造成的？我們?nèi)绾尾拍芙鉀Q？一起來看下面的分析：

首先，從員工的角度來看，大部分制造型企業(yè)(尤其是中小型企業(yè))，員工素質(zhì)普遍不高，缺乏能夠熟練操作計(jì)算機(jī)的一線員工，尤其是家裝行業(yè)的工程隊(duì)人員，甚至連電腦都不會用，再加上企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)不能對員工進(jìn)行很好的培訓(xùn)等原因，如果操作人員的工作積極性和責(zé)任心又不怎么樣，那么結(jié)果可想而知，數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性根本無法保證。

其次，從企業(yè)高層的角度來看，大部分老板在決定上ERP項(xiàng)目時(shí)并沒有真正搞清楚“ERP是什么、ERP能幫助企業(yè)做什么、企業(yè)為什么要上ERP、企業(yè)需要具備什么樣的條件才能上ERP?”等等問題。有時(shí)候就是拍腦袋想起來的，有時(shí)候就是看著別人上ERP所以跟著上。諸多不正確的看待ERP的價(jià)值觀，導(dǎo)致了企業(yè)老板對ERP項(xiàng)目的不重視，或者只重形式不重實(shí)質(zhì)。缺少了企業(yè)一把手的推動和監(jiān)督，而企業(yè)中層和基層人員又會把ERP當(dāng)作一項(xiàng)負(fù)擔(dān)，這種上令下不行的狀況直接導(dǎo)致客戶方不能很好的配合軟件公司，可能最終導(dǎo)致項(xiàng)目反反復(fù)復(fù)，直至項(xiàng)目失敗。

再次，從企業(yè)管理的角度看，實(shí)施ERP項(xiàng)目注定是對企業(yè)原有運(yùn)行秩序的一種沖擊。原有的管理制度、原有的業(yè)務(wù)流程、甚至原有的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等等都會暴露出許多與ERP軟件不相符的問題。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上就是對原有管理模式的一種變革!一邊是不盡合理的舊習(xí)慣、舊制度、舊觀念，而另一邊是相對規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)置和管理理念，二者之間的磨合是必然且艱難的。許多公司實(shí)施ERP項(xiàng)目后，員工普遍反映“感覺做事效率還不如以前高”、“每天工作都做不完，還要輸入大量數(shù)據(jù)，真是浪費(fèi)時(shí)間”。

解決方案：

第一：明確目的，制定目標(biāo)，選擇公司重要人員擔(dān)任ERP項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)各部門工作并與軟件公司做對接。

第二：保證數(shù)據(jù)及時(shí)的錄入系統(tǒng)。這里就包括：客戶信息、每次跟客戶跟單的情況反饋、工地施工情況、施工圖片的上傳、財(cái)務(wù)繳費(fèi)記錄等。

第三：保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵，即——企業(yè)要保證各種數(shù)據(jù)和報(bào)表所反映的內(nèi)容必須與實(shí)際相符，同時(shí)必須即時(shí)的反映真實(shí)情況。